グローバル電子機器メーカー の求人情報詳細

【大阪勤務】カスタマーサクセス(カスタマーサポート)【B職】

  • 上場企業
  • 完全週休2日制
  • 交通費全額支給
  • 社宅・家賃補助制度
  • 年間休日120日以上

募集概要

企業名 グローバル電子機器メーカー
ポジション 【大阪勤務】カスタマーサクセス(カスタマーサポート)【B職】
年収 900万〜1200万
※初年度の想定年収
※年収は会社業績によって変動することがあります
※昇給年1~2回(4月、10月)
※賞与年4回(3月、6月、9月、12月)
募集背景 2022年にRPAのサブスクリプションサービスを新規事業として立ち上げ、サービスの提供を開始しました。
大手上場企業様からベンチャー企業様まで様々な業種のお客様にご採用いただいており、今後の成長に向けてサービスを通じた課題解決方法の提案、活用支援ができる「カスタマーサクセス」組織の中核メンバーを探しています。
JOB-No. 304651

仕事の内容

弊社自社開発ソフトであるナビ搭載RPAを導入したお客様の課題を、お客様側で自走的に成果を上げる状態まで伴走することで、圧倒的な業務効率化に貢献します。
□業務内容詳細
■営業が受注した案件に対し、お客様側で自走できるよう導入支援をメイン業務として行っていただきます。(Web面談、メール対応がメイン)
■サービス利用の定着や利用者の拡大をするためのさまざまな手法や手段を考え、企画・実践していただきます。
■立ち上げたばかりの事業であり、まだまだ付加価値を提供できる余地は多くあるため、お客様に対してだけでなく社内に向けて自ら企画を出し全体を巻き込んでチームをけん引していくことも期待しております。
【やりがい・魅力】
■新規事業の立ち上げの中核メンバーとして存分に力を発揮していただけます。
■新規事業であるため事業運営に関わることも可能であり、スピード感を持って組織を創り上げていく経験が積めます。
■成長している業界内で注目されているユニークな特徴を持った製品を取り扱う事が出来ます。
■産業界で優れたビジネスモデルと評される当社の事業ノウハウを肌で実感することができます。

応募要件

必須条件 【下記の要件を満たす方】
■プログラミング実務経験がある人
歓迎する
経験
■ソフトウェア・SaaS・ITツールの営業/カスタマーサポート経験
求める人材 ■コミュニケーションが得意な人

担当キャリアアドバイザーより

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チーム体制
メンバーの
平均
残業時間
選考
プロセス

応募詳細

雇用形態 正社員
勤務地 大阪府大阪市東淀川区
勤務時間 8時30分〜17時15分
年収 900万〜1200万
※初年度の想定年収
※年収は会社業績によって変動することがあります
※昇給年1~2回(4月、10月)
※賞与年4回(3月、6月、9月、12月)
待遇・
福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 
休日・休暇 祝祭日 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休2日制(土日/年2回出勤土曜有) 特別休暇 GW・夏季・冬季は各7~11日の連休

この会社について

事業内容 【下記製品の開発・製造・販売】
センサ、測定器、画像処理機器、制御・計測機器、研究開発用 解析機器、ビジネス情報機器
設立 1974年
資本金 3,063,754万
従業員数 7941人
会社の特徴 ■ものづくりの上流部分(商品企画・開発設計など)を中心に担い、製造はファブレスの形態をとっています。また、販売は代理店を介さない自社営業担当者による直販営業を行っています。しっかりとした商品知識を持った営業担当者が顧客ニーズを把握し、最適な商品と使い方を提案するコンサルティングセールスを展開しています。
■44ヶ国に200拠点を展開し、海外売上比率は5割を超えているため、多くの社員が若いうちから海外駐在を経験しています。
■社風は非常にオープンでフラットです。早い段階から業務を任せられ、社員が早く成長できる組織です。