求人情報詳細
EC事業支援を行うNEXTユニコーン選出企業
の求人情報詳細
カスタマーサポート（自社D2C）
- 残業月30時間以内
- 産休・育休取得実績あり
- 育児中の社員在籍中
- 完全週休2日制
- 交通費全額支給
- 社宅・家賃補助制度
- 年間休日120日以上
募集概要
| 企業名 | EC事業支援を行うNEXTユニコーン選出企業 |
|---|---|
| ポジション | カスタマーサポート（自社D2C） |
| 年収 |
350万〜500万 ※ご経験とスキルに応じて相談可 ※上記金額には固定残業手当45時間分を含みます |
| 募集背景 | 事業拡大に際して、新たなメンバーを募集いたします。 |
| JOB-No. | 307939 |
仕事の内容
【業務内容】
■D2C事業支援に関するマネジメント
■事業PLの管理
■メンバーマネジメント
■クライアント折衝
■施策実行PDCA管理、実行
【ポジションの魅力】
■多岐にわたるブランドに対して、ソリューション問わずご支援が可能。
■立ち上げフェーズ、グロースフェーズ等様々なフェーズの案件を推進頂けます。
■拡大途中の組織の為、メンバーマネジメントや採用にも関与頂けます。
■新規獲得からCRMコンサル運用に至るまで、一気通貫で弊社でサポートしているパターンが多いので、様々な領域の知識を身に着けることが可能です。
応募要件
| 必須条件 |
【下記の要件を満たす方】 ■基本的なPC操作（システム入力・メール応対・Excel・Word・PowerPointなど） ■Excelの関数の実務経験がある方（VLOOKUP関数・IF関数の実務経験がある方） |
|---|---|
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歓迎する 経験 |
■ECフルフィルメント業務に携わったご経験 ■通販コールセンターでのSV経験1年以上ある方 ■クレーム対応経験 |
| 求める人材 |
■コミュニケーションが得意な方 ■人付き合いが好き/得意な方で、周囲と連携しながら業務を推進いただける方 ■柔軟に臨機応変な対応ができる方 ■粘り強く対応できる方 |
担当キャリアアドバイザーより
ご登録でさらに詳しい情報が聞けます！
| チーム体制 |
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メンバーの 平均 残業時間 |
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選考 プロセス |
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応募詳細
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| 勤務時間 |
9時〜18時15分 ※実働8時間／休憩1時間15分 ※月平均残業時間：27時間 |
| 年収 |
350万〜500万 ※ご経験とスキルに応じて相談可 ※上記金額には固定残業手当45時間分を含みます |
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待遇・ 福利厚生 |
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 |
| 休日・休暇 |
土曜日 日曜日 祝祭日 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 特別休暇（結婚・配偶者の出産・忌引）・生理休暇・産前産後休業、育児休業（取得率100％ 復帰率100％）・介護休業 ※年間休日日数：120日以上 |
この会社について
| 事業内容 | ■ECおよび店頭販売（自社商品、ライセンス）、ECコンサル、デジタルマーケティング、AIシステム開発、人材事業 |
|---|---|
| 設立 | 2005年 |
| 資本金 | 7,900万 |
| 従業員数 | 213人 |
| 会社の特徴 |
■堅実な経営：BtoCのEC販売事業で培った実績とデータを元にBtoBのECコンサルを、EC販売とECコンサルをより成長させるためのAI事業を、EC業界の人手不足を解決するための人材事業といったように、すべての事業が一貫性を持って成り立っております。強みを活かした事業展開を続ける堅実かつチャレンジングな企業です。 ■自社で展開するBtoCEC販売事業で得た400万人の顧客データを基に、ECプラットフォームで最適な運用テストを繰り返し行っています。そこから得られたビックデータをAI研究開発に用いて、BtoBのECコンサルティングに生かしていることが強みです。 ■海外展開：アメリカに連結子会社があり、中国においても業務提携企業により海外展開事業を支えております。 ■男女比5：5、中途採用比率80％、平均年齢30歳という職場で、有給取得率は75.9%と休みを取得しやすい環境です。 |