
求人情報詳細
テクニカルサポート
- 業界経験者優遇
- フレックス勤務
- 完全週休2日制
募集概要
企業名 | 保険管理プラットフォームを提供するスタートアップ |
---|---|
ポジション | テクニカルサポート |
年収 |
420万〜720万 ※スキル・経験・能力を考慮の上、決定いたします。 ※試用期間(3ヵ月)中の条件変更はありません。 |
募集背景 |
業容拡大による増員 |
JOB-No. | 307936 |
仕事の内容
CREチームの一員であるテクニカルサポートエンジニアとしてお客様からの技術的なお問い合わせの対応を担当いただきます。
「技術的アプローチで顧客の不安をゼロにする」ことを目指して、顧客の技術的な困りごとに対して解決を図っていただきます。
【業務詳細】
■クライアントからの技術的な問い合わせ対応、技術サポート
■お客様対応のためのシステム基盤の選定・構築・運用
■障害発生時の一次対応、開発チームとの連携
■テクニカル面での問い合わせ対応
■運用プロセスやルールの策定~オペレーション設計、及び効率化・自動化
■問い合わせ内容をもとにしたプロダクトへの改善提案
※希望のキャリアイメージを踏まえ、チーム内で上記業務を分担しながら進めていきます。
※アプリケーションエンジニアとの共同プロジェクトやミドルウェア、アプリケーションの構築まで関わることもあります。
【仕事の魅力】
■BtoB SaaSプロダクトにおいてバーティカル領域の基幹システムは少なく、保険業界の歴史においても今後の日本の産業においてもインパクトを与えるプロダクトに携わることができます。
■カスタマーサクセスやCREと密接に仕事を進めていくポジションのため、顧客対応だけでなく、お問い合わせいただいた内容をもとに社内へフィードバックをこないプロダクト改善に繋げる取り組みをになっていただけます。
【開発言語】
言語: Python, TypeScript
サーバーサイド:Django, Express
フロントエンド:React
インフラ・ミドルウェア:AWS, Docker, Sentry, Hasura, Terraform
CI:GitHub Actions
モバイル:ReactNative, TypeScript, Firebase
データ:AWS(S3, Athena, Glue), Python, Redash
ツール:GitHub, Slack, Sentry, Datadog, Notion
応募要件
必須条件 |
【下記の要件を満たす方】 ■システム開発経験(言語不問)3年以上 ■SQLを使用したデータベース操作の経験 |
---|---|
歓迎する 経験 |
■中規模・大規模システム導入案件の経験 ■プロジェクトマネジメント経験 ■アクセスログ、アプリケーションログの分析 |
求める人材 |
■チーム内外のメンバーと協働してプロダクト・プロセスをより良くしていくことにモチベーションのある方 ■保険業界をアップデートし、アップグレードするいうミッションに共感できる方 ■主体性があり、積極的に社内外問わずコミュニケーションを取ることができる方 |
担当キャリアアドバイザーより
ご登録でさらに詳しい情報が聞けます!
チーム体制 |
![]() |
---|---|
メンバーの 平均 残業時間 |
![]() ![]() ![]() |
選考 プロセス |
![]() ![]() ![]() |
応募詳細
雇用形態 | 正社員 |
---|---|
勤務地 | 東京都中央区 |
勤務時間 |
9時〜18時 ※フルフレックス、コアタイム無し ※始業及び終業の時刻:5~24時の間で労働者の決定に委ねる ※標準労働時間:1日あたり8時間 ※休憩時間:1時間 ※残業時間:10時間以内 |
年収 |
420万〜720万 ※スキル・経験・能力を考慮の上、決定いたします。 ※試用期間(3ヵ月)中の条件変更はありません。 |
待遇・ 福利厚生 |
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 |
休日・休暇 | 土曜日 日曜日 祝祭日 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 出産休暇 |
この会社について
事業内容 |
■保険代理店向け顧客・契約管理サービス |
---|---|
設立 | 2017年 |
資本金 | 10,000万 |
従業員数 | 66人 |
会社の特徴 |
保険業界のマーケットと当社が目指す先 日本の保険市場は、生命保険が約35兆円、損害保険が約9兆円とあわせて約45兆円に達する巨大なマーケットとなっており、世界第4位の規模を誇っています。国内の世帯加入率は88%を超え、日本は世界屈指の保険大国となっています。 その中でも保険への加入経路は、依然として人を介したチャネルが主流です。 保険流通において欠かせない役割を担っており、顧客と保険をつなぐ保険代理店の募集人をDXで支援することにより、誰もが正しく適切に保険商品を享受できる社会を目指しています。現状、保険業界に特化したSaaSを提供しているのは弊社のみであり、巨大なマーケットにおいて今後も大きな挑戦をしていく所存です。 |