求人情報詳細

カスタマーサクセスマネージャーとして、大手クライアントにおける当社事業の全社展開をミッションとしたCS部門の立ち上げを行っていただきます。
また、ユーザーの利用状況の分析、改善、プランニング、問い合わせ対応含め、セールスメンバーと並走して、ユーザーにサービスを継続的にご利用いただけるようにサポートを行っていただきます。
【具体的な業務】
■CS部門立ち上げ
■継続利用、アップセル/クロスセルの提案
■利用促進企画の提案・推進
■サービス利用の支援
■問い合わせ対応、利用状況のデータ抽出など
【やりがい・魅力】
■SO付与があります
■組織創りやマネジメントのキャリアを構築できます
■立ち上げ段階としての、アグレッシブさと仕組みを創る経験や面白さを得ることができます
■AI（音声・自然言語）×SaaSサービスのため、需要性の高い知見を得ることができます
■将来性のあるAI分野のキャリアを構築できます