求人情報詳細

自社パッケージの受注が決まったお客さまに対して、経営課題や業務課題をヒアリングし、導入に向けてプロジェクト推進していくポジションとなります。一般的なSaaS企業では、カスタマーサクセスがオンボーディング～サポートを兼務していますが、当社では専任のコンサルチームが顧客に伴走し、3カ月～半年程かけてシステム導入～運用支援を行います。システムは、導入することは目的ではなく、導入して利用できて初めて価値を発揮します。お客さまがシステムを活用し、課題解決ができるよう伴走してくことがミッションです。
■システム導入に向けた経営・業務課題のヒアリング
■業務改善提案や業務フローに応じたシステム設定
■システム導入のPM業務（プロジェクトマネジメント）
■現場への運用説明・マニュアル構築
■機能開発に向けたFBと案件管理（バックログ管理）　等
プロダクトに関する要望を最もいただくポジションでもあり、その声を開発部門へフィードバックをしていき、プロダクトのさらなる成長にも貢献します。
【やりがい・魅力】
■ただシステムを導入するのではなく、業務改善から携わり本質的な改善に関わることできる
■製造業の業務・DXにおける圧倒的に解像度の高い知見を得ることが可能
（製造業DXコンサルタントとして独立できるレベル）
■スタートアップの急拡大フェーズから参画し、組織づくりや仕組づくりに携われる
■リモート・フレックスを活用した柔軟性の高い働き方が可能
■リーダー・マネージャー陣も含めたストックオプション制度もあり！