求人情報詳細

【ミッション】
■新規事業のカスタマーサクセス担当として顧客満足度の最大化
■顧客との長期接点の創出及びアップセル、クロスセルの創出

【業務内容】
■既存顧客のフォローアップ
・定期的な顧客面談の実施
・研修後の効果測定と分析
・追加研修やサービスの提案
■企業の成果につなげる仕組み作り
・研修前後のスキル評価実施
・業績向上や生産性改善の数値化（コンサルタントとも連携）
・顧客企業のKPIに基づく効果測定レポート作成
■顧客満足度向上の取り組み
・研修参加者からのフィードバック収集・分析
・研修内容の改善提案
・顧客ニーズに合わせたカスタマイズ支援
【やりがい・魅力】
■10,000人以上の育成実績に基づく、信頼性の高い研修プログラムを提案
■生成AI、データ分析など最先端のデジタルスキル研修を扱う
■経営層や人事部門責任者との折衝機会
■新規事業の中核メンバーとして、サービス開発や戦略立案にも携わる
■少人数精鋭チームで、高い裁量権を持って活躍可能