求人情報詳細
IT教育事業を手がける急成長中のスタートアップ企業
の求人情報詳細
【東京】【正社員/業務委託】DX研修カスタマーサクセス
- フレックス勤務
- 残業月30時間以内
- 完全週休2日制
- 年間休日120日以上
募集概要
| 企業名 | IT教育事業を手がける急成長中のスタートアップ企業 |
|---|---|
| ポジション | 【東京】【正社員/業務委託】DX研修カスタマーサクセス |
| 年収 |
※応相談 ※初年度年収はご経験及び面接評価に応じて決定させていただきます。 ※昇給:年2回 |
| 募集背景 | 当プログラムは10,000名以上のデジタル人材を輩出した実績を持つ教育プログラムです。この度その知見を活かし、デジタル人材育成市場の急速なニーズ拡大に応えるために、法人向けDX研修サービスを新規事業として立ち上げました。7月末にリリースしてから大手顧客獲得も見えてきており、クライアントと長期的な関係性を構築していくためのプロフェッショナルを募集いたします |
| JOB-No. | 308218 |
仕事の内容
【ミッション】
■新規事業のカスタマーサクセス担当として顧客満足度の最大化
■顧客との長期接点の創出及びアップセル、クロスセルの創出
【業務内容】
■既存顧客のフォローアップ
・定期的な顧客面談の実施
・研修後の効果測定と分析
・追加研修やサービスの提案
■企業の成果につなげる仕組み作り
・研修前後のスキル評価実施
・業績向上や生産性改善の数値化（コンサルタントとも連携）
・顧客企業のKPIに基づく効果測定レポート作成
■顧客満足度向上の取り組み
・研修参加者からのフィードバック収集・分析
・研修内容の改善提案
・顧客ニーズに合わせたカスタマイズ支援
【やりがい・魅力】
■10,000人以上の育成実績に基づく、信頼性の高い研修プログラムを提案
■生成AI、データ分析など最先端のデジタルスキル研修を扱う
■経営層や人事部門責任者との折衝機会
■新規事業の中核メンバーとして、サービス開発や戦略立案にも携わる
■少人数精鋭チームで、高い裁量権を持って活躍可能
応募要件
| 必須条件 |
【下記の要件を満たす方】 ■法人営業経験2年以上 |
|---|---|
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歓迎する 経験 |
■無形商材の営業経験 ■コンサル、カスタマーサクセス経験 ■人材育成、研修サービスの営業経験 ■人事コンサルティングのご経験 ■事業やプロジェクトの立ち上げのご経験 ■リモートでのプロジェクト推進経験 |
| 求める人材 |
■事業開発/プロダクト開発を0→1で経験し、新たな領域で提供価値の高いサービスを創り上げたい。 ■カスタマーサクセスの経験を活かし、徹底的に顧客満足に向き合う環境に身を置きたい。 ■難易度の高い課題に対して組織作りをしながら向き合っていきたい。 ■「学びと仕事を通して、人生を最高の物語へ」というVisionに共感できる方 ■顧客の潜在的なニーズを引き出し、最適なソリューションを提案できる方 ■自律的に業務を推進し、チーム全体の成果に貢献できる方 |
担当キャリアアドバイザーより
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| チーム体制 |
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メンバーの 平均 残業時間 |
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選考 プロセス |
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応募詳細
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都港区 |
| 勤務時間 |
※フレックスタイム制 ※月間労働時間目安：160時間（社内の年間休日カレンダーに定める労働日数により変動あり） ※フレキシブルタイム:5:00～22:00 |
| 年収 |
※応相談 ※初年度年収はご経験及び面接評価に応じて決定させていただきます。 ※昇給:年2回 |
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待遇・ 福利厚生 |
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 |
| 休日・休暇 |
土曜日 日曜日 祝祭日 年末年始 夏期休暇 有給休暇 GW ※年間休日日数：約120日 |
この会社について
| 事業内容 | 教育事業、人材関連事業 |
|---|---|
| 設立 | 2014年 |
| 資本金 | 19,000万 |
| 従業員数 | |
| 会社の特徴 |