求人情報詳細
の求人情報詳細
コンタクトセンターSV候補（駐車場担当）（パーキングカスタマー部 パーキング仙台カスタマーグループ）
- 残業月30時間以内
- 完全週休2日制
募集概要
| 企業名 | |
|---|---|
| ポジション | コンタクトセンターSV候補（駐車場担当）（パーキングカスタマー部 パーキング仙台カスタマーグループ） |
| 年収 |
440万〜490万 ※月収320,000円～350,000円（残業月20時間込） ※賞与年2回（6月／12月） |
| 募集背景 | 業容拡大による増員 |
| JOB-No. | 308704 |
仕事の内容
■概要
当社は、駐車場やカーシェア事業でお客様コンタクトセンターを担う会社です。
当社ブランドの顔として、お客様の窓口となりサービス品質向上を命題に事業を行っています。 今回の募集部門は、駐車場に関するお問い合わせ対応を担う部門です。
国内のシェアNo.1を誇る当社の駐車場ですが、駐車場数はまだまだ拡大中です。また、カメラ式精算やスマートフォンを利用した車内での精算など新しい技術導入もあり、お問い合わせ件数増加に伴い、対応するオペレーターの人数も増えています。
今回はそんなメンバークラスのオペレーターをまとめる、SV候補者の採用となります。
■詳細
・駐車場の問い合わせ対応（駐車場料金回答・トラブル受付）
・遠隔操作による駐車場ゲートの出庫対応
・駐車場機器のメンテナンススタッフの手配
・現地メンテナンススタッフからの対応完了受付
・関連会社からの問い合わせ対応並びに引継ぎ
・オペレーターのマネジメント業務、エスカレ対応
応募要件
| 必須条件 |
【下記の要件を満たす方】 ■電話または対面での接客対応経験（3年以上） ■PC基本操作（ブラウザ操作、入力業務） ※ブラインドタッチ必須。業務では複数のシステム・ソフトを並行して操作します。 |
|---|---|
|
歓迎する 経験 |
■コールセンターにおけるSV業務、マネジメント、育成の経験がある方 |
| 求める人材 |
担当キャリアアドバイザーより
ご登録でさらに詳しい情報が聞けます！
| チーム体制 |
|
|---|---|
|
メンバーの 平均 残業時間 |
|
|
選考 プロセス |
|
応募詳細
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 勤務地 | 宮城県仙台市 |
| 勤務時間 |
※所定労働時間：7時間 ※休憩時間：1時間 ※時間外労働：有 ※シフト制 |
| 年収 |
440万〜490万 ※月収320,000円～350,000円（残業月20時間込） ※賞与年2回（6月／12月） |
|
待遇・ 福利厚生 |
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 |
| 休日・休暇 |
土曜日 日曜日 祝祭日 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 フレックス休暇 リフレッシュ休暇／ストック有給休暇制度（積立年休制度）/結婚特別休暇／赴任休暇／産前産後休業（出産者本人）／産後パパ育休（パートナー）／ベビー休暇／育児時短勤務制度／介護休暇制度／介護短時間勤務制度 |
この会社について
| 事業内容 |
■グループ事業の統括・経営企画/管理 ・駐車場事業（駐車場運営（24時間無人時間貸駐車場の運営・管理） / 駐車場管理受諾その他 / 月極駐車場の運営） ・モビリティ事業 （レンタカーサービス / カーシェアリングサービス / ロードサービス） |
|---|---|
| 設立 | 1971年 |
| 資本金 | 2,017,100万 |
| 従業員数 | 544人 |
| 会社の特徴 |
駐車場の台数・件数 カーシェアリングの車両台数・会員数ともに業界No.1を誇るリーディングカンパニーです。 安心安全で快適なクルマ社会の実現に向け、駐車場事業、モビリティ事業の拡大や、それぞれのサービスを融合させることで、クルマ社会に新たな価値を創造すべく事業を展開しています。 28期連続で増収を継続中、韓国に関連会社を擁し、将来的な海外展開も視野に入れています。 |